こんにちは、エステックカーサービス世田谷ファクトリーのNです。
今回は世田谷区のM様
BMW E92 335i エンジンオイル漏れ修理 作業事例を紹介致します
今回の車両は以前、別場所からのエンジンオイル漏れでディーラー様で修理を行った車両が入庫しました
その前回の修理から２か月 下廻りがビシャビシャになる位のオイル漏れを起こしています
漏れ跡がひどすぎて目視ではとても原因の部位を特定できません
専用のクリーナーを使用してまずは各部洗浄を行い初期状態にリセットします
その後にやっと漏れ箇所の診断がスタートします
そして判った今回の漏れ箇所はココです！
クランクプーリーの裏側から時間と共にツーっと垂れてきます(^_^;)
お客様に問診をすると、前回の修理はオイル漏れが原因でファンベルトが裂けて切れてしまったとの事です
ファンベルトが裂けた後にオイル漏れ・・・
ディーラー様が見逃すはずがないのですが、お客様に渡した見積もりはまさかの内容が記されていました
オイル漏れの原因は『シリンダーブロックにヒビがありエンジン本体の交換が必要です』
・・・シリンダーブロックにヒビ！？
そのヒビがオイル漏れの原因？？？
真因を追求しなければ、このお客様は本当にエンジン交換をしなければならなくなってしまいます
しかし指摘通りどこかにヒビが入っているのかも( ﾟДﾟ)
せっかく世田谷ファクトリーを頼ってご来店いただいたのでトコトン診断しなきゃです
ではプーリーを実際に外して見てみましょう！！！
えー・・・っと 裂けたベルトの破片がオイルシールに噛みこんでシールが破損しています
これではオイルが漏れるのは当然の結果です
ココが一つの原因だという事は分かったのでまずは早速交換していきましょう(^^)/
取り外しにも取り付けにも一苦労です(^_^;)
この後さらに清掃を行ってから再度オイル漏れのチェックを行います
気になる結果は・・・バッチリ治りました！！！
ここで一つの疑問が。ディーラー様からお客様へ渡した見積りは何だったのか。
ファンベルトが裂けた後のオイル漏れとくれば、クランクシールにベルトが嚙みこんでいるという事は想像に難しくないでしょう
それをエンジンブロックにヒビがありエンジンの交換が必要とは・・・しかも書面で
詳細はこれ以上載せませんし公開ももちろんしません
車両の買い替えがディーラー様にとってはいい結果になるのは承知していますが
大事に乗っていきたいというお客様に対しては、もう少しお客様に寄り添う姿勢があってもよさそうですよね～
だいぶ話が逸れましたが高額修理を避けることができてお客様もこちらもホッとしています(*´▽｀*)
実際に起きている不具合を伝えるのは仕方ないですが、
適当な診断でお客様の不安を煽るような事だけはしたくないですね
今後もこの車を大事に乗っていただければ幸いです
とにかくこれで安心ですね♪
世田谷区・２３区でBMW E92 335i エンジンオイル漏れ修理
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ディーラー様見積りでお困りの際のご相談も承ります
世田谷区のＭ様 ご利用ありがとうございました！！
